Cerner les spécificités du management transversal

Situer et définir le management transversal
• Identifier le management transversal parmi les autres modes de management
• Connaître ses modalités et identifier ses avantages
• Prendre conscience des difficultés
Etude de cas : sur les spécificités du management transversal

Développer son leadership pour mobiliser sans autorité hiérarchique

Bien cerner son domaine de responsabilité
• Établir la cartographie de ses interlocuteurs
• Distinguer et utiliser autorité et pouvoir
Fixer des objectifs réalistes et motivants
• Les négocier de façon juste
• Les inclure dans un processus de délégation
Accroître son influence pour plus d’efficacité
• Connaître les leviers de l’influence et agir dessus sans autorité hiérarchique
• Créer un climat favorisant l’adhésion
• Identifier les différentes formes de pouvoir et renforcer sa crédibilité
Mise en situation : à l'aide de vidéos, les participants voient comment vendre leurs compétences et asseoir leur crédibilité
Étude de cas : sur les stratégies relationnelles
Jeu de rôles : entraînement à la flexibilité dans son management

Mettre en place une communication adaptée

Développer ses capacités de communication
• Distinguer communication verbale et non verbale
• Construire son argumentation pour convaincre et persuader
• Accroître son efficacité en communication écrite et orale
Définir des référentiels communs de communication
• Adapter son niveau de communication aux différents interlocuteurs
• Mettre en place des outils communs de communication
• Homogénéiser les modes de communication
Exercice d'application : entraînement à la communication interpersonnelle
Mise en situation : le traitement des objections

Faire coopérer généralistes et spécialistes

Développer des comportements coopératifs
• Mettre en place un climat favorable à la coopération
• Motiver ses interlocuteurs
• Favoriser le transfert d'expériences
Anticiper et gérer les conflits
• Identifier ses manifestations
• Négocier pour résoudre
• Gérer les personnalités difficiles
Étude de cas : sur conflit et négociation
Mise en situation : entraînement aux protocoles d'affirmation de soi
Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour fédérer une équipe pluridisciplinaire