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     Banque - Assurance

Maîtriser les conventions CIDRE et CIDE-COP

Formation catalogue

Code : 8792283

2 jours - 14 heures

Tarif : 1595 € HT

Repas inclus

Paris

 

Gérer efficacement les sinistres dégâts des eaux

Les assurés ont besoin d’être fidélisés lors de la réalisation d’un évènement. C’est justement quand un incident arrive que l’assureur doit rendre le service après-vente le plus rapide et efficace. Aussi, afin de gérer au mieux les sinistres dégâts des eaux, il convient de maîtriser les différentes conventions associées aux types de sinistres déclarés.

Animateur(s)

Stéphane MARLIO-MARETTE - ALLIASSUR

 

Objectifs pédagogiques

• Décrypter les caractéristiques d'un contrat MRH.

• Identifier les différentes garanties et maîtriser leur mise en œuvre.

• Maîtriser le processus de règlement d'un sinistre habitation.

 

Compétences métier

À l'issue de cette formation, vous serez capable de gérer dans son intégralité un sinistre dégât des eaux.

Analyser la garantie dégât des eaux

Définir les événements dégâts des eaux communément garantis
• Les exclusions

• Les biens assurés et garanties annexes

• Les mesures de sécurité obligatoires et les mesures conservatoires à prendre 

Analyser les raisons de la création des conventions

• Les principes généraux
Recevoir une déclaration de sinistre

• Le constat

• Les délais de déclaration : forme et contenu

• L’importance de la qualité juridique du déclarant

Exercice d'application : exemples de sinistres avec des constats amiables appréciant des qualités juridiques différentes

Gérer un sinistre dégât des eaux

Enregistrer les déclarations de sinistres

• Le constat amiable

• Les délais, la forme et le contenu de la déclaration
• L’expertise amiable ou contradictoire 

• Le rôle de l’expert

• Les assurances cumulatives
• Le contenu du rapport d’expertise

Estimer les dommages et provisionner son dossier sinistre

• Le cas des embellissements et du mobilier   

• La renonciation à recours : valeur à neuf, pertes indirectes, honoraires d’experts

Étude de cas : analyse d'un formulaire de constat amiable

Maîtriser l’application de la convention CIDRE

Analyser les différents points clés de la convention et ses annexes 
• Présenter les objectifs et le champ d’application de la convention
• Évaluer les dommages entrant dans le cadre de la convention et définir leur répartition conventionnelle
• Connaître la mise en œuvre et les cas d’abandon des recours

• Définir le plafond de la convention

• Identifier les sinistres répétitifs ou progressifs

Exercice d’application : détermination du périmètre du sinistre entrant ou pas dans le champ de la convention

Maîtriser l’application de la convention CIDE-COP

Définir le périmètre de cette convention

• Identifier l’historique de cette convention

• Définir les objectifs et le champ d’application de la convention

• Mettre en œuvre les recours

• Maîtriser l’action en remboursement   

Exercice d’application : identification du lésé suivant la nature du bien endommagé                                               

Gérer les sinistres hors convention

• Conditions CIDRE/CIDE-COP non réunies

• Instruction selon les dispositions RC délictuelle ou RC contractuelle

• Chiffrage des dommages par voie d'expertise en fontion de la nature du bien endommagé

• Règlement contractuel et exercice du recours



Public concerné

• Rédacteurs et gestionnaires assurance habitation

• Responsables des assurances, gestionnaires surveillance de portefeuille

• Toute personne souhaitant comprendre les mécanismes applicables à l'assurance habitation

 

Prérequis

Avoir suivi " Les bases de l’assurance dommages " (code 92249).


Il est recommandé d’avoir préalablement suivi :
Les bases de l'assurance dommages (code 8792249)

Après cette formation :

Nous vous conseillons aussi : Gestion des sinistres responsabilité civile (code 8792277)

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TRes bonne formation que je recommande
Claire C.
PACIFICA
 
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