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     Banque - Assurance

L'assurance Multirisque Habitation

Formation catalogue

Code : 8692179

2 jours - 14 heures

Tarif : 1495 € HT

Repas inclus

 

Analyser les mécanismes de la MRH, de la souscription à la gestion d'un sinistre

L’assurance Multirisque Habitation (MRH) comporte de nombreuses garanties régies par des règles juridiques différentes. Certaines sont obligatoires, d’autres facultatives, les unes couvrent la responsabilité de l’assuré et des tiers, tandis que d’autres garantissent  les biens. Une gestion efficace de ce contrat implique une connaissance approfondie de l’application des garanties.

 

Objectifs pédagogiques

  • Décrypter les caractéristiques d'un contrat MRH.
  • Identifier les différentes garanties et maîtriser leur mise en oeuvre.
  • Maîtriser le processus de règlement d'un sinistre habitation.

 

Compétences métier

À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser les opérations de gestion d'un contrat MRH.

Maîtriser les mécanismes de l'assurance habitation

Déterminer les caractéristiques de l'assurance habitation
• Assurances de choses et de responsabilités

• Une obligation d’assurance : la loi Quillot

• Cumul d’assurance

• Apprécier l’importance de la qualité juridique de la personne assurée
Identifier les garanties couvrant les dommages aux biens

• Les biens garantis
• Les événements couverts : incendie, dégât des eaux, vol, catastrophe naturelle, attentat, bris de glaces…
• Les frais et pertes pécuniaires pris en charge
• Distinguer garanties obligatoires / garanties facultatives et garanties annexes
Exercice d'application : exemples de sinistres avec détermination de la garantie mise en jeu
Analyser les garanties de responsabilité
• Responsabilité civile d'occupant
• Responsabilité civile vie privée
• Personnes assurées/tiers
Étude de cas : analyse des exclusions relatives aux garanties de responsabilité
Recenser les critères retenus pour établir un tarif
• Critères de tarification : situation géographique, nombre de pièces…
• Détermination de la cotisation
Mesurer les incidences du non-paiement de la cotisation
• Procédure mise en oeuvre en cas de non-paiement
Étudier l'évolution des garanties et des cotisations
• Indexation
Examiner les valeurs utilisées
• Valeur de remplacement, valeur de reconstruction, valeur à neuf…
• Définition de la vétusté
Passer en revue la vie d'un contrat de la souscription à la résiliation
Étude de cas : analyse des différents cas de résiliation à l'initiative de l'assureur / de l'assuré

Analyser la gestion d'un sinistre habitation

Recenser les obligations de l'assuré
• La forme et le délai de la déclaration du sinistre par l‘assuré

• Les sanctions en cas de non-respect
• Les mesures d'urgence : les mesures dites " conservatoires "
Vérifier la validité du contrat et la prise en charge d’un sinistre
• Paiement des cotisations, étendue des garanties, exclusions…

• Proposition de règlement par compensation
• Recenser les obligations de l'assureur
• Expertise : le rôle de l'expert et l'étendue de sa mission
• Contre-expertise : les cas de recours
• Les modalités d'indemnisation : les différents types de réparations

Exercice d'application : gestion du dossier de règlement d'un sinistre habitation

Prévenir la fraude à l'assurance dans les dossiers Multirisque Habitation

• Identifier les motivations de la fraude

• Repérer les signaux d’alerte 

 

 



Public concerné

  • Rédacteurs et gestionnaires assurance habitation
  • Responsables des assurances, gestionnaires surveillance de portefeuille
  • Toute personne souhaitant comprendre les mécanismes applicables à l'assurance habitation

 

Prérequis

Avoir suivi " Les bases de l’assurance dommages " (code 92249).


Blended learning
  • e-évaluation amont
  • formation présentielle
  • exercices d’intersession
  • module e-learning
  • e-évaluation aval
  • classe virtuelle
  • module elearning complémentaire
  • communauté d’apprenants

Sessions

Retrouvez les commentaires de nos participants

Formation assez intéressante et édifiante sur les mécanismes applicables à la MRH
Diane G.
CAISSE CENTRALE DE REASSURANCE
que des éloges, je souahiterai que ce document soit transmis a ma DR…je vous recommanderais sans faute, tout s'est très bien passé, merci au formateur surtout et à EFE aussi
Nicole L.
MULTIASSISTANCE SA
 
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