Accueil > Formations > fiche formation

Management

Gérer le stress de ses collaborateurs

Formation catalogue

Code : 825157

2 jours - 14 heures

Tarif HT : 1260 €

Repas inclus

Paris

» S'inscrire à la formation
» Envoyer à un collaborateur
» Imprimer le programme
» Complément d'informations
» Télécharger le programme

Anticiper, prévenir et gérer

Le stress au travail est un enjeu de santé publique. Des outils efficaces existent pour l’identifier et le prévenir. Gérer les imprévus, répondre à des sollicitations multiples sont autant d’événements qui peuvent avoir un impact négatif. Acquérir des techniques simples de gestion et de prévention du stress permet d’évoluer dans un environnement professionnel serein.

Cette formation en intra

Objectifs pédagogiques

Identifier les origines et conséquences du stress.
Prévenir le stress.
Utiliser des techniques pour dépasser les tensions.

Compétences acquises

A l'issue de cette formation, vous saurez gérer vos émotions et aider vos collaborateurs à contrôler et prévenir les facteurs et signes de leur stress.

Reconnaître le stress : typologie des agents stresseurs

Stress comme cause ou stress comme effet lié à une situation
• Les différentes causes du stress et la notion de seuil
• Du stress à l’épuisement professionnel
Autodiagnostic : de ses agents stresseurs

Les conséquences du stress

Manifestations et signes
• L’état de stress post-traumatique
• Dépression et burn-out
Partage d'expériences : sur le le stress

Prévenir le stress professionnel

Réduire les causes de stress professionnel
• Différencier les stresseurs ambiants et les facteurs individuels de stress : stress et perception de la réalité
• Connaître les conditions de travail favorables
• Améliorer les relations de travail
• Le stress des catégories professionnelles en lien avec la clientèle

• Les trois phases du stress et les techniques de gestion du stress à chacune des phases
Mise en situation : les signes révélateurs du malaise

Identifier les effets et les signaux du stress

Autodiagnostic : de son propre niveau de stress
• Différencier le stress aigu du stress chronique
• Les signes physiques immédiats

Contrôler les facteurs du stress

Les stratégies pour gérer ses facteurs de stress
• Gérer les situations d’urgence, la surcharge
• Communiquer avec un interlocuteur impatient ou agressif
• Prendre du recul et relativiser pour faire face à la situation stressante
Mise en situation : faire face à un interlocuteur agressif

Prévenir le stress

Évacuer les tensions et retrouver son calme
Mise en situation : pratiquer des exercices simples et discrets de relaxation
• Gérer ses émotions
• Faire évoluer son mode de pensée
• Équilibrer vie professionnelle et vie personnelle
• Respecter ses rythmes biologiques
Mise en situation : les besoins dominants et les motivations liées