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     Travaux - Construction - Bâtiments

Gérer la maintenance des bâtiments

Formation catalogue

Code : 8774302

2 jours - 14 heures

Tarif : 1440 € HT

Tarif collectivité* : 1240 € HT * Tarif réservé aux mairies, conseils régionaux, conseils généraux, communautés de communes, communautés d'agglomération, communautés urbaines.

Repas inclus

Paris

 

Sécuriser les clauses des contrats de maintenance

Les dysfonctionnements, pannes matérielles ou difficultés d’utilisation sont fréquents et peuvent coûter cher aux entreprises. Il est donc nécessaire d’anticiper ces difficultés de maintenance, en sécurisant au maximum les contrats de maintenance et la qualité des prestations exécutées par les fournisseurs.

Animateur(s)

Jimmy CHAUVIN - Emergence Conseil

 

Objectifs pédagogiques

• Faire le point sur les pratiques actuelles de la maintenance des bâtiments.

• Approcher les différents modes de maintenance, les aspects administratifs et techniques

• Rédiger, gérer et suivre les contrats de maintenance

 

Compétences métier

A l'issue de la formation, vous saurez maitriser le cadre juridique de vos contrats de maintenance des bâtiments.

Mesurer les enjeux actuels de la maintenance

Définir la maintenance et les services de maintenance

Cerner les types de maintenance

• Les objectifs stratégiques

• L’évaluation des besoins au regard de l'organisation et des moyens du maître d'ouvrage

• La mise en place d’un tableau de bord de suivi de la maintenance

Déterminer le meilleur prestataire maintenance

Déterminer les intervenants : rôle, assurances, qualifications…

• La sélection en fonction des besoins de maintenance

• Les critères de comparaison et de sélection des prestataires

• L’évaluation des prestations de maintenance

• Les sanctions en cas de manquements du prestataire

Identifier les règles des phases techniques et administratives

Maîtriser le contenu des carnets d'entretien

Cerner les types de marchés de travaux à adapter

Maîtriser les principaux cas particuliers

• L’entretien, GE-GR, gros travaux, remplacement

• La maintenance et la mise aux normes

• La maintenance technique et/ou commerciale

• Le diagnostic et les réclamations

• Le cas de la maintenance en site occupé

• La maintenance d'un local ou d’un bâtiment vide

Mesurer les aspects techniques

• Selon le type et l'usage du bâtiment

• Selon les parties du bâtiment : structures, clos, couvert, biens d'équipements et de confort

• Humidité, infiltrations, le fil rouge de l'entretien

• Les contrats de maintenance : nettoyage, ascenseur, VMC, toiture, incendie, chaufferie, les 3 D…

Exercice d'application : réalisation d'un diagnostic complet et d'un plan d'entretien quinquennal d'un local prédeterminé

Rédiger un contrat de maintenance bâtiment

Déterminer les éléments essentiels du contrat

• La nature de l’intervention

• Les niveaux de maintenance

• Les obligations de résultats à atteindre

Sécuriser les clauses essentielles à inclure dans le contrat

• Les clauses générales

• Les clauses commerciales

• Les clauses juridiques et de résiliation du contrat

• Les clauses techniques

• Les clauses d'organisation

• Les clauses de responsabilité

• Les clauses abusives

Gérer la vie du contrat

• Le contrôle des performances

• Les indicateurs de suivi

• Les évolutions à prévoir

• La question des coûts

• La mise en place d’actions préventives et correctives

• La gestion des conflits et l'exception d'inexécution

• La cession du contrat

Exercice d'application : rédaction d'un contrat de maintenance



Public concerné

• Responsables techniques

• Responsables construction et du patrimoine immobilier

• Gestionnaires de biens immobiliers

• Toute personne impliquée dans l’exploitation, la maintenance ou la gestion technique de biens immobiliers

 

 

Prérequis

Avoir un minimum de connaissance dans la technique du bâtiment, en particulier en entretien et gestion.


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Formation s'adaptant aux besoins des participants et non l'inverse. Les sujets abordés sont illustrés de cas concrets par le formateur et l'auditoire.
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