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Efficacité professionnelle et développement personnel

Développer son intelligence relationnelle

Formation catalogue

Code : 825064

2 jours - 14 heures

Tarif HT : 1220 €

Repas inclus

Paris Lyon Marseille

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Être constructif dans sa relation à soi et aux autres

L’intelligence relationnelle est la capacité à adopter la meilleure communication avec un interlocuteur en tenant compte de ce dernier et de sa situation. S’approprier les outils clés pour mieux comprendre son propre fonctionnement, se tourner vers l’autre et s’y adapter, permet d’instaurer une relation constructive.

Cette formation en intra

Objectifs pédagogiques

Mieux se connaître pour comprendre et s'adapter aux autres dans la vie professionnelle.
Améliorer ses rapports avec les autres et développer son sens du contact.
Détecter les situations difficiles pour y apporter rapidement une solution.

Compétences acquises

À l'issue de cette formation, vous saurez entretenir des relations constructives au quotidien.

Mieux se connaître pour comprendre et s'adapter aux autres dans la vie professionnelle

• Connaître les besoins relationnels fondamentaux
• Apprendre les bases de la communication non verbale
• Analyser quelques types de relations en entreprise
• Identifier les trois dimensions de la relation
Autodiagnostic : définition de l'image donnée à autrui lors d'une première rencontre

Améliorer ses rapports avec les autres et développer son sens du contact

• Prendre contact de façon réussie
• Mettre en place une relation responsable
• Écouter de façon empathique
• Reformuler

• Connaître les quatre attitudes d'une relation équilibrée
Exercice d'application : liste des situations professionnelles qui génèrent des tensions et identification des moyens à mettre en place pour les éviter ou les gérer dans le calme

Détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement

• Le système SAPPE
• Gérer les conflits : distinguer la personne de son comportement

• Savoir dire non
• Adopter la communication non violente
• Apposer et non opposer son point de vue
Exercice d'application : mise en scène d'une situation vécue
Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour acquérir de nouvelles compétences de savoir-être afin de développer leur intelligence relationnelle