Identifier la notion d'intelligence émotionnelle

• Définir ce que l'on appelle intelligence
• Identifier ce que l'on entend par émotions
• L'intelligence émotionnelle
Autodiagnostic : calcul de son Coefficient Émotionnel (QE)

Mieux gérer ses propres émotions et gagner en efficacité dans la vie professionnelle

• Analyser la séquence de passage de l'émotion
• Prendre conscience qu'une émotion peut en cacher une autre
• Identifier ses besoins fondamentaux
• Établir le lien entre émotion et stress
Exercice d'application : décryptage des différentes émotions ressenties à partir de l'analyse de situations concrètes

Développer sa communication interpersonnelle

• Analyse de trois à quatre types de relations dans l'entreprise
• Adopter la communication non violente
• Exprimer la colère
• Savoir dire non
Mise en situation : nouvelle approche sur les situations concrètes vécues par les participants

Acquérir la maîtrise de ses émotions pour renforcer son leadership

Développer les compétences du leader résonnant
• Se motiver pour prendre conscience de soi
• Aller vers une meilleure gestion de soi : affirmation/approbation
• Prendre conscience des autres : l'empathie
• Connaître les quatre attitudes d'une relation équilibrée avec autrui
Partage d'expériences : le rôle de l'intelligence émotionnelle