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Efficacité professionnelle et développement personnel

Développer des relations positives en entreprise

Formation catalogue

Code : 825113

2 jours - 14 heures

Tarif HT : 1220 €

Repas inclus

Paris

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Entretenir son réseau pour gagner en efficacité

Entre collaborateurs, entre différents services, avec ses clients ou encore avec sa hiérarchie, entretenir des relations positives est un facteur de réussite durable pour soi et pour l’entreprise. Développer un climat propice à l’efficacité professionnelle et sortir des conflits passe par une affirmation de soi respectueuse des autres et une gestion de ses émotions.

Cette formation en intra

Objectifs pédagogiques

Acquérir des outils de communication favorisant des relations créatives.
Créer les conditions du développement d'un bon climat relationnel au service de l'efficacité d'entreprendre.

Compétences acquises

À l'issue de cette formation, vous serez capable d'entretenir votre réseau en développant des relations positives et durables avec l'ensemble de vos interlocuteurs.

Construire des relations positives

Repérer les propriétés de toute relation
• Développer la coresponsabilisation
• Acquérir les bases d'une écologie relationnelle
• Les quatre niveaux de la communication
• Les trois registres de langage

Sortir du système d'incommunication

L'identifier pour mettre en place une communication positive
• Identifier les cinq phénomènes
• Analyser leurs effets
• Passer du système d'incommunication à une communication relationnelle

Affirmer son positionnement pour établir des relations saines

Se positionner et distinguer les différentes relations

• Connaître les quatre positions fondamentales : demander, recevoir, donner et refuser
• Identifier les relations rencontrées : fonctionnelle, hiérarchique, interpersonnelle et intrapersonnelle
Repérer les propriétés des différentes relations
• Entrer en relation entre collaborateurs, avec des supérieurs hiérarchiques
• S'adapter selon un partenaire ou un client

Découvrir les techniques pour s'affirmer positivement
• Distinguer faits, opinions et sentiments
• Apprendre à dire non
• Prendre des décisions justes
Mise en situation : à partir de situations professionnelles vécues

Prévenir les situations conflictuelles

• Sortir du réactionnel
• Gérer ses émotions
• Connaître ses zones de vulnérabilité et apprendre à les maîtriser
• Développer une écoute active
Exercice d'application : analyse de situations professionnelles vécues et élaboration d'objectifs de positionnement individualisés

Développer un climat relationnel propice à l'efficacité professionnelle

• Développer des valeurs communes
• Créer une charte relationnelle
• Accroître son potentiel énergétique au service de l'efficacité d'entreprendre
Plan d'action personnel : élaboration d'axes de travail personnalisés pour mieux se situer au sein de ses relations professionnelles