Faire de la phase précontractuelle un gage de réussite du projet

Faire le point sur les préalables indispensables
• Typologie des contrats informatiques
• Identifier et exprimer les objectifs et les besoins, notamment au moyen du cahier des charges
• Anticiper les évolutions et adaptations du projet
• Analyser les contraintes réglementaires et identifier les normes professionnelles : CNIL, ISO 9000, sécurité (PCIDSS, ISO 27000), SAS70, ITIL…
L'encadrement des négociations techniques, financières et juridiques
• Les négociations des contrats avec les groupes américains
• Le cas particulier des négociations étendues dans le temps et démarrer un projet pendant la négociation du contrat
• L'opportunité/l'intérêt des lettres d'intention et savoir les rédiger

Sécuriser le contrat informatique en prévoyant une structure juridique rigoureuse et adaptée

Construire l'architecture de son contrat
• Contrat cadre, co-traitance/sous-traitance et maîtrise d'œuvre/maîtrise d'ouvrage
• Le personnel du prestataire : prendre garde au prêt de main-d'œuvre illicite
• Gérer le risque pénal
Rédiger les clauses fondamentales du contrat informatique
• Gérer les droits de propriété intellectuelle : la cession des droits, les licences de logiciels et les spécificités de l'open source
• Les clauses d'audit technique et financier
• Les clauses sur la qualité de service
• Les clauses de pénalités
• Les garanties légales ou contractuelles
• Les clauses limitatives de responsabilité et la préqualification des dommages indirects
• Obligation de moyens ou de résultat
• Les clauses de fin de contrat
• La réversibilité et la restitution des données
Exercice d'application : analyse commentée et rédaction des clauses essentielles des contrats informatiques

Maîtriser les phases de l'exécution et du suivi du contrat

Les bonnes pratiques du suivi de projet
• Les comités de pilotage et de direction
• Les tableaux de bord : outils pour anticiper les risques
Gestion des obligations annexes : conseil, mise en garde et collaboration
Les référentiels, les livrables et les recettes
Étude de cas : analyse d'un contrat d'hébergement/ASP
L'objet du contrat d'hébergement
La qualité du service
La maintenance et la mise à jour
L'obligation de sécurité et de confidentialité
La gestion de la fin de contrat
Anticiper le non-respect du contrat