Cerner les enjeux du pilotage social

• La place des ressources humaines dans la stratégie d'entreprise
• La contribution du pilotage social à la mise en place de la stratégie
Exercice d'application : identification des stratégies de ressources humaines

Choisir les indicateurs

• Les qualités d'un bon indicateur
• Les critères de choix

Élaborer des tableaux de bord adaptés à ses objectifs

Assurer un suivi des effectifs
• Les différentes catégories d'effectifs
• Des effectifs aux temps travaillés
• L'utilisation du temps de travail
Exercice d'application : mise en place d'un indicateur d'effectifs
Analyser l'évolution de la performance socio-économique
• Évolution de la masse salariale
• Indicateurs de performance économique
• Indicateurs de mobilisation du personnel
Exercice d'application : analyse et suivi de la performance et de la productivité
Pilotage de l'absentéisme
• Détermination de l'absentéisme
• Analyse de la structure de l'absentéisme
Exercice d'application : évaluation de l'absentéisme et estimation de son coût
Pilotage du climat social et des dysfonctionnements
• Turn-over
• Satisfaction et implication du personnel
• Conflictualité ouverte
• Accidents du travail
Exercice d'application : détermination du turn-over et estimation de son coût
Conduire le pilotage des compétences et de la formation
• Les différents types de compétences
• Le pilotage de la formation et de la qualité de la formation
• Le pilotage des carrières et de la mobilité
Exercice d'application : calcul d'un retour sur investissement formation
Établir un compte-rendu de la gestion des ressources humaines
• La performance RH et la performance économique
Exercice d'application : recherche d'indicateurs de la performance du service RH

Faire vivre ses tableaux de bord sociaux

Identifier les étapes incontournables
• Déterminer les objectifs et les utilisateurs
• Procéder à la sélection de l'information et savoir la mettre en perspective
• Adapter supports, modes de présentation et périodicité
Exercice d'application : le tableau de bord, outil de communication au sein de l'entreprise. Adaptation de la présentation et du contenu aux besoins des différents destinataires
Accompagner la mise en place
• Déployer les tableaux de bord dans l'entreprise en s'assurant de leur appropriation par leurs utilisateurs
• Organiser et orchestrer les mises à jour
• Analyser et interpréter les données : mettre en place des actions correctives
Plan d'action personnel : élaboration de différents tableaux de bord RH à partir des attentes spécifiques des participants, choix des indicateurs pertinents
Test de connaissances : validation des acquis à travers un QCM