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Efficacité professionnelle et développement personnel

Argumenter et persuader

Formation catalogue

Code : 825039

2 jours - 14 heures

Tarif HT : 1220 €

Repas inclus

Paris

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Gagner en force de conviction

Défendre une idée, un projet, convaincre un client… de nombreuses situations professionnelles font appel à notre force de conviction. Improviser en pareil moment peut s’avérer risqué. Comprendre les ressorts de la persuasion, construire un argumentaire adapté au contexte et à son interlocuteur permettent de gagner en force de persuasion.

Cette formation en intra

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion.
Élaborer des messages adaptés à ses interlocuteurs.
Construire une argumentation efficace et pertinente.

Compétences acquises

À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de comprendre les ressorts de la persuasion et aurez acquis les méthodes essentielles pour convaincre.

Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion

Du côté récepteur
• Identifier l’impact de la perception
• Prendre en compte la communication non verbale

• Se synchroniser sur son interlocuteur
• Adopter l’écoute active
Du côté émetteur
• Favoriser une prise de contact réussie
• Garder le contrôle
• Répondre aux objections : la méthode AQOR
Jeu de rôles : appropriation des diverses techniques de persuasion

Élaborer des messages adaptés à ses interlocuteurs

• Se poser les sept bonnes questions pour préparer un argumentaire
• Déterminer les objectifs et sous-objectifs
• Connaître les différents canaux de communication
• Argumenter en trois dimensions
• Choisir le plan de présentation adapté
• Élaborer les trois fiches d’un conducteur
Exercice d'application : élaboration d'argumentaires spécifiques en fonction des besoins précis des participants

Mener des entretiens efficaces et pertinents

• Faire un exposé cohérent
• Identifier la capacité d’adhésion d’un interlocuteur
• Confronter les points de vue
• S'affirmer sans s'imposer : l'assertivité
• Négocier : l'attitude et la méthode
Mise en situation : entraînement à la communication interactive sur des situations délicates vécues ou à venir