Objectifs
• Maîtriser les étapes clés et le processus d'élaboration du cahier des charges d'un projet.
• Formaliser précisément l'expression de ses besoins.
• Être en mesure de rédiger les points les plus sensibles.

Méthode pédagogique
La formation débute par des apports théoriques relatifs aux principes d'élaboration d'un cahier des charges projet.
Puis, dans le cadre d'un atelier pratique, les participants identifient les erreurs à ne pas commettre, rédigent et présentent un cahier des charges.

Programme

Situer avec précision la place du cahier des charges dans le processus projet
• Faire le point sur les fondamentaux du management de projet
Définir la notion de projet
Identifier la finalité et les objectifs du cahier des charges
Cerner les phases et les étapes d'un projet : à quel moment élaborer le cahier des charges ?
• Bien appréhender la finalité du cahier des charges
Distinguer les différents types de cahiers des charges (générique, fonctionnel, technique)
Comprendre les fonctions attendues d'un cahier des charges : expression d'un besoin, outil de communication interne, instrument support à l'appel d'offres
Exercice d'application : identification des risques d'un projet dépourvu de cahier des charges

Maîtriser les règles d'or de la rédaction du cahier des charges
• Déchiffrer les différentes étapes d'élaboration
Identifier les modalités d'élaboration, les rubriques nécessaires
Déterminer les critères à prendre en compte pour choisir la mise en forme, valider le contenu et le diffuser
Assurer la cohérence avec les autres supports : fiche projet, lettre de mission
Identifier et formuler les contraintes dès le départ
• Impliquer les différents acteurs dans la rédaction
Lister les partenaires et leur rôle au sein du projet : maîtres d'ouvrage, clients, prestataires internes ou externes, experts
Déterminer les partenaires à consulter dès la rédaction du cahier des charges
Utiliser le cahier des charges comme outil de communication interne et externe
Exercice d'application : définition d'une prestation souhaitée et description des résultats attendus